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Políticas de Trocas e Devoluções

Última atualização: março de 2026

Devolução

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Para efetuar a devolução, entre em contato pelo e-mail contato@noizeprotect.com.br.

O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O valor do reembolso será o valor pago pelo produto.

A devolução será grátis. O produto deverá estar nas mesmas condições em que foi entregue: dentro da embalagem original intacta, sem uso e sem qualquer alteração.

Troca

A primeira troca é grátis. Você pode trocar por outro produto, desde que esteja disponível em estoque. O prazo máximo para a troca é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Para efetuar a troca, entre em contato pelo nosso Instagram, WhatsApp ou pelo e-mail contato@noizeprotect.com.br.

Você deverá ir até os Correios para enviar o produto nas mesmas condições em que foi entregue. Você receberá um código dos Correios para enviar o produto de volta, sem custo.

Troca por produto de preço inferior: você ficará com um crédito na nossa loja, que será dado em forma de cupom de desconto.

Troca por produto de preço superior: você deverá efetuar o pagamento do valor restante em nossa conta e enviar o comprovante. Após o reconhecimento, a troca será enviada.

A troca grátis pode ser efetuada apenas 1 vez e o preço cobrado pelo produto trocado será o preço vigente no momento da compra.

Defeito

Em caso de defeito, a Noize Protect disponibiliza garantia de até 6 meses após a compra. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

Envie um e-mail para contato@noizeprotect.com.br com fotos do defeito. Caso seja confirmado dentro do prazo, enviaremos outro produto igual.

Considerações Importantes

Reservamo-nos o direito de não atender à solicitação de troca ou conserto de qualquer produto que apresente indícios de mau uso.

Trocamos e devolvemos apenas produtos comprados na nossa loja virtual. Nossos parceiros varejistas — tanto de lojas físicas quanto virtuais — se responsabilizam pelas trocas e devoluções de suas próprias vendas.